Reservasi Hotel

Reservasi Hotel

Course modified date: 23 Aug 2021

Mata Kuliah Reservasi dengan bobot 3 SKS , merupakan salah satu penawaran mata kuliah pada prodi Pendidikan Kesejahteraan Keluarga -konsenterasi Pariwisata. 

DESKRIPSI MATA KULIAH

Mata kuliah ini membahas tentang: (1) Operasional Reservasi Hotel (2) klasifikasi reservasi dan status reservasi kamar (3) prosedur memutuskan tipe kamar yang ditawarkan kepada tamu (4) komponen harga kamar hotel & strategi yielding (5) status kamar (6) prosedur reservasi kamar hotel (7) Perubahan reservasi (amend the booking) dan tata cara over booking (8) Pembatalan reservasi dan tamu no-show (9) istilah yang digunakan dalam reservasi (10) sistem reservasi dan manfaatnya (11) sumber reservasi (reservation sources) dan riwayat tamu (12) prinsip teknik menjual produk hotel (13) proses pembayaran reservasi kamar (14) laporan yang dibuat bagian reservasi